Suivi de Commande

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1

Commande confirmée

Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de commande.

2

Préparation

Notre équipe prépare votre commande et vérifie chaque produit.

3

Expédition

Vous recevez un email avec le numéro de suivi du transporteur.

4

Livraison

Votre commande est livrée à l'adresse indiquée. Vérifiez le colis à réception.

Délais de livraison indicatifs

  • Tondeuses, débroussailleuses, accessoires : 3 à 7 jours ouvrés
  • Matériel agricole (broyeurs, taille-haies) : 5 à 10 jours ouvrés
  • Remorques : 7 à 21 jours ouvrés (selon disponibilité et transport)
  • Conteneurs : délai sur devis (transport spécialisé)

Le retrait en magasin est possible sur rendez-vous au 14 Bd de Ménilmontant, 75020 Paris.

Vous n'avez pas reçu votre commande ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu :

  • Vérifiez d'abord le suivi de votre colis avec le numéro de tracking reçu par email
  • Vérifiez que l'adresse de livraison est correcte dans votre espace « Mon compte »
  • Si le problème persiste, contactez-nous — nous ferons le point avec le transporteur

Besoin d'aide ?

Tél : 07 89 89 78 21

Email : support@sagrinex.com

Du lundi au vendredi, 9h-18h

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